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FAQ

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经常提问的问题及答复
解除您的疑问
经常提问的问题及答复
车票预订的截止日期是几日?

长途大巴车票的预约期间没有具体的规定,可预订到已输入的相应路线的车辆安排信息的日期.
车辆安排信息的输入是由出发地的车站进行,通常会输入当日起一个月内的车辆安排信息.
如果出现“没有可查询的内容”信息,请向出发地的车站咨询.

为什么有时候实际座位和预订时的座位不同?

预约时的座位图是大部分长途大巴的一般形态的座位图.
可能会根据大巴的种类不同等原因而导致预订时的作为和实际座位不同.

预订车票后如何领取?

在车站的售票窗口出示预约的信用卡后说明已订票即可.
除出发当日之外,只要是出发时间之前就可以在营业时间内到车站售票窗口领取车票.
每个车站的售票业务时间有所不同,请向相应的车站咨询具体的时间.

不携带信用卡也可以到售票窗口领取预订的车票吗?

向售票窗口出示预约时使用的信用卡号码或是利用出生日期、手机号码擦讯预订信息后领取车票.

可通过转账预订吗?

目前无法在网站中通过转账方式预订车票.
如果是转账预约数少的金融机关,取消预约时取消的金额入账的时间可能会需要数日,会给客户带来很多不便.

可通过ARS或是咨询人员预约吗?

无法通过ARS或是咨询人员预约.
预约必须要本人通过网络进行.

预订车票后进行了更改、取消,但是无法从银行卡公司确认取消.

取消车票预订时只对当日预订后当日全部取消时进行实时取消,除此之外不会实时取消.

在预订的过程中因为发生错误而重新进行了预订,这时选过的作为无法和预约的座位一样进行选择,这是完成预订了吗?

预约时在座位选择流程中选择座位后为了防止同时预订同一个座位而采用了屏蔽该座位5分钟的功能.
与是否完成预约无关

车票费用中儿童的年龄上限是几岁?

长途大巴的儿童优惠票是适用到小学生.
与大人一起乘坐的6岁以下的幼儿可免车票1人,如果另想要座位时需要购买儿童票.